Customer satisfaction
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Libri su "customer satisfaction"
Libro
EAN 9788870789584 |
di Gabassi P. Giorgio, Garzitto M. Lisa, Perin Giantullio | -
Cortina Raffaello
(2005)
Disponibile in 25 giorni
16,80 € →
15,96 €
Vengono analizzati gli aspetti psicologici della qualità: da un lato le procedure organizzative che concorrono a "creare qualità" (Total…
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